Terugbetalings en terugbetalingsbeleid

• As jy enige probleem ondervind met 'n produk wat by Electromann SA gekoop is, kontak ons ​​asseblief sodat ons ons bes kan doen om jou by te staan.
• Enige terugsending moet vooraf met 'n konsultant van Electromann SA bespreek word, en gemagtig word om 'n vinnige en moeitelose proses te verseker.
• 'n Item word eers as foutief bevestig sodra dit deur Electromann SA terug ontvang is en deur een van ons tegnici getoets is.
• Al ons produkte dra 'n 12 maande waarborg (tensy anders vermeld) wat enige en alle vervaardigingsdefekte dek (bepalings en voorwaardes geld).
• Dit beteken as daar 'n kwaliteit/vervaardiger se defek is wat veroorsaak dat die toestel onbruikbaar is gedurende die 12 maande na versending vanaf ons pakhuis, sal ons 'n terugsending aanvaar en óf die item herstel, die item vervang met 'n identiese nuwe item, óf 'n ekwivalente item wat jy aanvaar of krediet bied of 'n terugbetaling. Indien u kies om nie die item te laat herstel of vervang nie, sal 'n minimum van 15% hanteringsfooi op die transaksie gehef word.
• Alle teruggestuurde produkte moet saam met die oorspronklike verpakking en alle bykomstighede, relevante papierwerk gestuur word (met watter manier ook al die kliënt pas), tensy anders ooreengekom deur Electromann SA. Gestuurkoste aan Electromann SA is vir die kliënt se rekening. Indien die item foutief gevind/bevestig word, sal ons 'n plaasvervanger vir dieselfde of soortgelyke item aanbied, teen dieselfde koste en/of dieselfde spesifikasie. As ons om enige rede nie die kliënt van 'n geskikte plaasvervanger kan voorsien nie, sal ons 'n terugbetaling aanbied (uitgesluit die versendingskoste). Indien gevind word dat 'n teruggestuurde item in 'n goeie toestand en nie foutief is nie, sal die terugsendingkoste aan die kliënt vir die kliënt se rekening wees. As die kliënt kies om nie die item terug te stuur nie en 'n terugbetaling versoek, sal 'n minimum van 15% hanteringsfooiheffing op die transaksie van toepassing wees en die oorspronklike versendingskoste en die terugsendingkoste sal die kliënt se rekening wees.
• Indien 'n item aan Electromann SA terugbesorg word en ons vind fisiese skade aan die produk wat deur die gebruiker veroorsaak is, sal dit die waarborg ongeldig maak. Die oopmaak van produkte, bv. om komponente te herstel of te verander, maak die waarborg ongeldig. Om die firmware te flits of nie-goedgekeurde sagteware te gebruik maak die waarborg ongeldig. Indien die waarborgseël/s gebreek word, word dit beskou as daarmee gepeuter en die waarborg sal nietig wees. Geen vervanging of terugbetaling sal van toepassing wees nie en die terugstuurkoste aan die kliënt sal vir die kliënt se rekening wees.
• Indien die terugstuurkoste nie binne 3 maande betaal word nie, sal Electromann SA die item herstel en die item verkoop om enige koste wat aangegaan is te verhaal.